Comportamiento del Consumidor

Naturaleza, alcances y aplicaciones del estudio del comportamiento del consumidor en las decisiones estratégicas empresariales y en los procesos y actividades de comercialización. Modelos para el estudio de la conducta de compras. Factores ambientales que influyen en el comportamiento del consumidor. Determinantes individuales de comportamiento: personalidad, autoconcepto, motivación, participación, información, aprendizajes, memoria, actitudes y procesos de cambio. Decisiones del consumidor. Métodos para el estudio y la investigación del consumidor.