Teoría de las Decisiones

Teoría descriptiva de las decisiones. Teoría normativa. Modelo de decisión. La medición del universo. Etapas del proceso de decisión. Herramientas de apoyo al proceso de toma de decisiones. Matriz de decisión. Árbol de decisión. Criterios de decisión Aplicación a áreas funcionales. Objetivos múltiples.  Costo para la toma de decisiones.  Teoría del valor. Riesgo e incertidumbre en las decisiones. Comportamiento de los directivos. Realimentación de resultados y ajuste. Teoría de los juegos. Decisiones en situación de conflicto.