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Detección de necesidades El plan de capacitación. Capacitación, carrera interna y remuneración. Diseño de actividades de capacitación. Formación de formadores – facilitadores. Política de desarrollo. Capacitación basada en e-learning. Evaluación de la capacitación. El entrenamiento en el lugar de trabajo. Entrenamiento “Just in time”. Capacitación actitudinal.