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El proceso de inteligencia comercial para la toma de decisiones empresarias y   de negocios.  Componentes de un sistema de inteligencia comercial aplicado a distintos  tipos  de  organizaciones y  sectores de actividad. Fuentes internas y externas de inteligencia comercial. Métodos empíricos y métodos científicos. Aplicaciones e interrelaciones. Tipos de Investigaciones de Mercados. Diseño de programas de investigaciones exploratorias, descriptivas, causales y experimentales. Investigaciones específicas a un propósito; investigaciones sistemáticas. Muestreo estadístico aplicado a las investigaciones de comercialización.

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